I det här inlägget ska jag skriva lite om vad LeadJabber är. Vi har fått några frågor om vilken typ av programvara LeadJabber är och inte minst om vi bara är en ny programvara för kall e-post. 

Först och främst är vi definitivt en kall e-postprogramvara och vi är stolta över att vara det 😀.

Men vi är inte bara ett annat tråkigt programvaruföretag för kall e-post. Som aktiva användare av kall e-postuppsökande själva har vi byggt och justerat (vi bygger fortfarande och justerar förresten 😀) systemet för att verkligen få ut det mesta av metoden för kall e-postuppsökande.

Dessutom har vi arbetat hårt för att säkerställa att systemet också är briljant för säljare att ta kontroll över sina försäljningsprocesser. En säljare måste trots allt hantera en hel del uppföljning, och LeadJabber hjälper dig med det. 

Vad är programvara för kall e-post

För dem som inte vet vad Cold Email-programvara är, kommer jag att ge dig en introduktion till vad det är. Om du vet vad det är, känn dig fri att hoppa över det här avsnittet 😀

Cold email software är ett system som gör att du kan skicka e-postmeddelanden i volymer i sekvenser. Du kan t.ex. skicka en sekvens med totalt fyra e-postmeddelanden över tid. Om en lead svarar tas hon automatiskt bort från sekvensen så att hon inte får några fler e-postmeddelanden. 

Programvara för kall e-post ökar effektiviteten i kampanjer med kall e-post. En programvara för uppsökande verksamhet bör ha funktionalitet för att skapa, skicka och spåra personliga kalla e-postmeddelanden.

Dessutom ska systemet ha möjlighet att skapa exakt den typ av sekvenser som du behöver och, inte minst, det ska finnas synergier mellan sekvenserna. Anledningen till att du vill ha synergier mellan sekvenser är att olika leads befinner sig i olika faser. Programvaran bör definitivt göra det möjligt för dig att följa upp i fler faser än den första kontakten. 

Många undrar vad som är den bästa programvaran för uppsökande verksamhet, men det finns inget enkelt svar. Det viktigaste du behöver tänka på är om programvaran har de funktioner du behöver. Är det möjligt att skicka stora volymer och samtidigt vara säker?

Vad ska du leta efter i ett verktyg för kall e-post? 

Låt oss börja med grunderna - vilka funktioner bör ett bra verktyg för kall e-post ha? De bästa verktygen och programvaruplattformarna för kall e-post har dessa funktioner:

När det gäller leveransförmåga bör ett bra verktyg för uppsökande verksamhet ha full kontroll över utskicken av e-postmeddelanden. Det skulle vara omöjligt att alltid nå alla mottagares inkorgar, men du kan inte hamna i en situation där du sällan lyckas komma igenom. Det bör också innehålla e-postverifiering för att undvika studsar och skydda din domäns rykte, samt anpassade spårningsdomäner.

Personalisering är också viktigt. Ett bra verktyg bör ha anpassade fält som gör att du kan anpassa dina kampanjer i stor skala, så att mottagarna känner att e-postmeddelandena är skräddarsydda för dem.

Automatisering är en annan viktig funktion. Leta efter verktyg som erbjuder automatiserade uppföljningar och svarsdetektering som stoppar sekvensen när någon svarar. A/B-testning är också användbart för att optimera din kalla e-post och ta reda på vad som fungerar bäst.

Slutligen bör verktyget ha integrationer med de affärsverktyg som du regelbundet använder för att få jobbet gjort, till exempel Calendly.

Så här får du ut mer av kall e-postuppsökande med LeadJabber

LeadJabber är ett verktyg för att nå ut med e-post som har de viktigaste funktionerna som kännetecknar ett sådant system. Men eftersom vi själva använder systemet har vi skräddarsytt vårt verktyg för att det ska fungera så optimalt som möjligt för den här typen av metodik. 

Uppföljning i alla faser av försäljningsprocessen

Många som arbetar med att nå ut via e-post kan missa möjligheter. Ett typiskt scenario när man arbetar med uppsökande e-post är att man hittar en bransch eller ett antal prospekt som man tror att man sannolikt kommer att göra affärer med. Du skapar en sekvens med ett givet antal steg/mejl och skickar ut dem. Slutligen väntar du på svar och följer bara upp positiva svar. 

Det är inget fel med den här taktiken, det är ABC för e-postuppsökande och det fungerar bra. Men eftersom vi själva är aktiva användare av den här metoden upptäckte vi att vi missade något väsentligt genom att stanna här. Många av de svar du får är någonstans mellan negativa och positiva, och du kommer därför att behöva göra en annan typ av uppföljning. 

Ett exempel är när en person svarar att det är en annan person i företaget som du borde prata med. Här är det vettigt att sätta in den här personen i en ny sekvens, men samtidigt behålla dialogen från den person som gav dig referensen. 

Ett annat exempel är när någon säger att de är intresserade men att ni måste ta kontakt vid ett annat tillfälle. I det här fallet måste personen läggas in i en "uppskjuten" sekvens samtidigt som ni behåller den dialog ni hade. 

Att nå ut via e-post är precis som försäljning i allmänhet; det handlar om uppföljning. Även en person som är positiv och vill ha ett möte måste följas upp för att boka in ett möte i kalendern.

Volym och leveransförmåga

De som har arbetat med kall e-post ett tag vet att volymsändningar kan skada både leveransförmåga och domäner. Traditionella verktyg för uppsökande verksamhet måste begränsa vad du kan skicka och algoritmiskt justera när och hur mycket som kan skickas. 

På LeadJabber ville vi ha en lösning som tog bort detta problem så att våra kunder och vi själva kunde skicka in den volym vi behövde samtidigt som vi var säkra på att e-postmeddelandena anlände säkert. 

Vi har löst detta genom att använda en e-postgateway i stället för SMTP för att skicka e-post. 

I korthet innebär det att vi kan skicka i exakt den volym vi vill samtidigt som det är säkert och leveransbarheten är god. 

Du kan läsa inlägget; SMTP vs Gateway för att nå ut med e-post för att lära dig mer om skillnaden.

Vilka är LeadJabbers planer för framtiden?

Eftersom vi själva använder uppsökande e-post varje dag arbetar vi ständigt med att förbättra vårt verktyg. Vi ser själva vad vi behöver förbättra, men viktigast av allt är att vi har en nära relation med våra kunder och deras feedback. 

Specifika saker som vi arbetar med utöver att förbättra verktyget för uppsökande verksamhet och dess funktioner är

1. Prospektering

Alla behöver prospekt, och även om det finns några otroligt bra prospekteringsverktyg där ute vill vi så småningom lansera vårt eget. Vi har använt vårt eget internt i många år och vi ser fram emot att ge våra användare tillgång till det. 

2. Inkommande försäljning och marknadsföring

LeadJabber är ett automatiseringsverktyg och vi arbetar med några lösningar som gör att du kan automatisera försäljnings- och marknadsföringsprocesser som är inkommande via till exempel organisk trafik eller annonser. 

Vi återkommer med mer information om detta när vi närmar oss lanseringen.