När man arbetar med försäljningsmetodik för e-postutskick finns det ett särskilt misstag som görs om och om igen; valet av ämnesrad för e-postmeddelandet. E-postmeddelandet kan vara briljant skrivet, men ämnesraden är dåligt genomtänkt och, för att uttrycka det rakt på sak, hopplös.

I det här inlägget diskuterar vi varför det är viktigt, exempel på bra och dåliga ämnesrader och hur du kan testa om de är bra eller dåliga.

Vad är en ämnesrad i ett e-postmeddelande?

En ämnesrad är den korta text som visas i mottagarens inkorg innan han eller hon öppnar e-postmeddelandet. Det är den första informationen som mottagaren ser och fungerar som en förhandsvisning av e-postmeddelandets innehåll. Ämnesraden ska ge en indikation på vad mejlet handlar om och väcka tillräckligt intresse för att mottagaren ska vilja öppna det.

Varför är det viktigt att ha en bra ämnesrad?

Ämnesraden är avgörande för om ditt e-postmeddelande öppnas eller ignoreras. Det spelar ingen roll om innehållet i ditt e-postmeddelande är välskrivet eller om du vet att dina mottagare kommer att vara intresserade. Om mottagarna aldrig läser ditt e-postmeddelande blir innehållet irrelevant. 

Vad händer när du har en bra ämnesrad

Öka öppningsfrekvensen: En intressant och relevant ämnesrad kan fånga mottagarens uppmärksamhet och motivera dem att öppna e-postmeddelandet. 

Förhindra att din e-post markeras som skräppost: Tydlig och relevant information i ämnesraden kan minska risken för att ditt e-postmeddelande hamnar i skräpmappen. Du kan vara helt säker på att motsatsen kommer att leda till att e-postmeddelandet aldrig kommer fram, hamnar i skräpposten, markeras som skräppost eller raderas. 

Sätt rätt förväntningar: En exakt ämnesrad ger mottagaren en tydlig förväntan på e-postmeddelandets innehåll, vilket kan förbättra svarsfrekvensen. Det är inte sant, Sherlock, kanske du säger, men sanningen är att många överdriver sina ämnesrader för att få fler öppningar. Detta leder ofta bara till att förväntningarna sätts felaktigt. Det är otroligt dumt med tanke på att vi nog alla kan vara överens om att vi vill att saker ska vara konkreta och äkta.

Exempel på bra och dåliga ämnesrader

"Så ökar du din produktivitet på 10 minuter"

Vissa skulle kanske säga att titeln ovan är bra. Det är den verkligen inte, och här är varför.

Först och främst verkar ämnesraden som en punchline och skriker marknadsföring. Det förklarar för dig att det handlar om att förbättra produktiviteten, men det överdriver genom att säga att du kommer att få bättre produktivitet på 10 minuter. Glöm det 😀. 

Bra öppningsfrekvens: Inte troligt.

Skräppost: Inte nödvändigtvis, men det är fullt rimligt att den här kan ses som spam.

Rätt förväntan: Tror knappast att den här satte rätt förväntan på någonting. Såvida inte din målgrupp är lättlurad...

Så, hur kunde den här ämnesraden ha gjorts bättre? 

Det finns ingen universallösning för hur en målgrupp eller olika människor reagerar. Vi är alla olika. Med det sagt är vi inte heller helt olika. Vi vill att saker och ting ska vara konkreta och äkta. 

Jag skulle försöka göra detta kort och koncist. 

Vad sägs om bara "Produktivitet" eller "Produktivitet på {Companyname}". 

Anledningen till att jag skulle gå för en så enkel titel är helt enkelt för att du måste tänka att du skickar e-post till en riktig person. Skulle du ärligt skicka "Hur du ökar din produktivitet på 10 minuter" till en person och förvänta dig att de tar dig på allvar? 😀

Bra öppningsfrekvens: Troligen.

Skräppost: Den här har inga stora ord, är inte marknadsföringsmässig eller överdriven. 

Rätt förväntan: Är kort och koncist i vad det handlar om och bör därför sätta förväntningarna på ett bra sätt.

Låt oss prova en till.

"Så här får du ut det mesta av din sommarsemester"

Det här är inte det värsta jag har sett, så vi ska inte bortse från att det potentiellt skulle kunna ha en OK öppning. Men varför satsa på OK när man kan få GREAT. 

Ämnesraden verkar vara som en punchline som i det första exemplet. Det skriker inte marknadsföring lika högt som det första, men det ger en tydlig indikation på att det ändå är marknadsföring.  

Bra öppningsfrekvens: Inte troligt

Skräppost: Inte nödvändigtvis.

Rätt förväntan: Potentiellt skapar det rätt förväntningar.

Hur kan vi göra denna ämnesrad bättre?

Även här skulle jag välja en kortare och mer personlig ämnesrad.

"Semester" eller "Sommarlov"

Anledningen är densamma som i det första exemplet. Vi skriver till riktiga människor och vi kommunicerar inte som om vi vore höga på Red Bull och Monster på en trendig marknadsföringsbyrå. 

Bra öppningsfrekvens: Troligen.

Skräppost: Den här har inga stora ord, är inte marknadsföringsmässig eller överdriven. 

Rätt förväntan: Är kort och koncist i vad det handlar om och bör därför sätta förväntningarna på ett bra sätt.

Hur man testar om en ämnesrad är bra eller inte

Det är viktigt att testa ämnesrader för att ta reda på vilka som fungerar bäst för din målgrupp. Här är några metoder du kan använda.

A/B-testning

Skicka två versioner av e-postmeddelandet med olika ämnesrader till en liten del av din e-postlista. Se vilken som har den högsta öppningsfrekvensen och använd den bästa versionen för resten av listan.

Analysera data

Titta på tidigare kampanjer för att nå ut med kalla e-postmeddelanden och analysera vilka ämnesrader som hade de högsta öppningsfrekvenserna. Använd denna information för att skapa nya ämnesrader.

Fråga någon

Fråga en kollega, familjemedlem eller vän. Be dem att vara ärliga. Ge dem till exempel två ämnesrader att välja mellan. Vänta och se, du kommer eventuellt att få bra feedback.

Ta god tid på dig när du skriver ämnesraden

Att skriva en bra ämnesrad kräver tid och tester, men ansträngningen kommer att löna sig i form av högre öppningsfrekvens och mer engagerade mottagare. Prova olika strategier och analysera resultaten för att kontinuerligt förbättra dina ämnesrader.

Vi är fullt medvetna om att detta kan verka mindre viktigt och meningslöst att lägga tid på. Men sanningen är att detta är den första dörröppnaren för att starta en dialog. Om du misslyckas här kommer alla dina ansträngningar med bra text, bra landningssidor etc. att vara förgäves. 

De två förslagen i detta inlägg är korta och koncisa. Syftet med de två ämnesraderna är att de ska uppfattas som personliga och syftar till att få den verkliga känslan i e-postmeddelanden mellan två personer. Definitivt en bra strategi, men det betyder inte att du inte kan vara kreativ och prova längre titlar. Det är fullt möjligt att skapa en ämnesrad som är längre men som känns lika mänsklig och äkta.

Hur som helst, lycka till med jakten på nya leads, kundmöten och försäljning! Och glöm inte att innehållet i mejlet också måste vara klockrent 😀.