Når man jobber med salgsmetodikk for e-post, er det spesielt én feil som gjøres igjen og igjen; valget av emnelinje for e-posten. E-posten kan være glimrende skrevet, men emnelinjen er dårlig gjennomtenkt og, for å si det rett ut, håpløs.
I dette innlegget skal vi diskutere hvorfor det er viktig, eksempler på gode og dårlige emnelinjer og hvordan du kan teste om de er gode eller dårlige.
Emnelinjen er den korte teksten som vises i mottakerens innboks før de åpner e-posten. Det er den første informasjonen mottakeren ser, og den fungerer som en forhåndsvisning av innholdet i e-posten. Emnelinjen bør gi en indikasjon på hva e-posten handler om og vekke nok interesse til at mottakeren ønsker å åpne den.
Emnelinjen er avgjørende for om e-posten din blir åpnet eller ignorert. Det spiller ingen rolle om innholdet i e-posten er velskrevet eller om du vet at mottakerne er interessert. Hvis mottakerne aldri leser e-posten din, blir innholdet irrelevant.
Øk åpningsfrekvensen: En interessant og relevant emnelinje kan fange mottakerens oppmerksomhet og motivere dem til å åpne e-posten.
Forhindre at e-posten din blir merket som søppelpost: Tydelig og relevant informasjon i emnelinjen kan redusere sjansen for at e-posten din havner i søppelmappen. Du kan være helt sikker på at det motsatte vil føre til at e-posten aldri kommer frem, havner i søppelposten, blir merket som spam eller slettet.
Sett de riktige forventningene: En presis emnelinje gir mottakeren en klar forventning om e-postens innhold, noe som kan forbedre svarprosenten. Det er ikke sant, Sherlock, sier du kanskje, men sannheten er at mange overdriver emnelinjene sine for å få flere åpninger. Dette fører ofte bare til at forventningene blir satt feil. Det er utrolig dumt med tanke på at vi nok alle kan være enige om at vi liker at ting er konkrete og ekte.
"Slik øker du produktiviteten din på 10 minutter"
Noen vil kanskje si at tittelen ovenfor er god. Det er den absolutt ikke, og her er hvorfor.
Først og fremst virker emnelinjen som en punchline og skriker markedsføring. Den forklarer deg at det handler om å forbedre produktiviteten, men den overdriver ved å si at du vil få bedre produktivitet på 10 minutter. Glem det 😀.
God åpningsrate: Ikke sannsynlig.
Spam: Ikke nødvendigvis, men det er fullt mulig at denne kan oppfattes som spam.
Riktig forventning: Tror neppe denne skapte de rette forventningene til noe som helst. Med mindre målgruppen din er lettlurt som bare det.
Det finnes ingen universaltilnærming til hvordan en målgruppe eller ulike mennesker reagerer. Vi er alle forskjellige. Når det er sagt, er vi heller ikke helt forskjellige. Vi ønsker at ting skal være konkrete og ekte.
Jeg vil prøve å gjøre dette kort og konsist.
Hva med bare "Produktivitet" eller "Produktivitet hos {selskapets navn}"?
Grunnen til at jeg ville valgt en så enkel tittel er rett og slett fordi du må tenke at du sender en e-post til en ekte person. Ville du ærlig talt sende "Hvordan øke produktiviteten din på 10 minutter" til en person og forvente at de skulle ta deg på alvor? 😀 😀.
God åpningsrate: Mest sannsynlig.
Spam: Denne har ingen store ord, er ikke markedsføringsaktig eller over the top.
Riktig forventning: Er kort og konsis i hva dette handler om, og bør derfor skape en god forventning.
La oss prøve en til.
"Slik får du mest mulig ut av sommerferien"
Dette er ikke det verste jeg har sett, så vi skal ikke se bort fra at den potensielt kan ha en OK åpning. Men hvorfor gå for OK når du kan få GREAT.
Emnelinjen virker som en punchline, akkurat som i det første eksempelet. Den skriker ikke markedsføring like høyt som den første, men den gir en klar indikasjon på at det likevel er markedsføring.
God åpningsrate: Ikke sannsynlig
Spam: Ikke nødvendigvis.
Riktig forventning: Potensielt sett skaper det de rette forventningene.
Hvordan kan vi gjøre denne emnelinjen bedre?
Igjen ville jeg valgt en kortere og mer personlig emnelinje.
"Ferie" eller "sommerferie"
Grunnen er den samme som i det første eksempelet. Vi skriver til ekte mennesker, og vi kommuniserer ikke som om vi sitter på Red Bull og Monster i et trendy markedsføringsbyrå.
God åpningsrate: Mest sannsynlig.
Spam: Denne har ingen store ord, er ikke markedsføringsaktig eller over the top.
Riktig forventning: Er kort og konsis i hva dette handler om, og bør derfor skape en god forventning.
Det er viktig å teste emnelinjer for å finne ut hvilke som fungerer best for målgruppen din. Her er noen metoder du kan bruke.
Send to versjoner av e-posten med forskjellige emnelinjer til en liten del av e-postlisten din. Se hvilken versjon som har høyest åpningsfrekvens, og bruk den beste versjonen til resten av listen.
Se på tidligere e-postkampanjer og analyser hvilke emnelinjer som hadde høyest åpningsfrekvens. Bruk denne informasjonen til å lage nye emnelinjer.
Spør en kollega, et familiemedlem eller en venn. Be dem om å være ærlige. Gi dem for eksempel to emnelinjer å velge mellom. Vent og se, du vil potensielt få gode tilbakemeldinger.
Å skrive en god emnelinje krever tid og testing, men innsatsen vil lønne seg i form av høyere åpningsfrekvens og mer engasjerte mottakere. Prøv ut ulike strategier og analyser resultatene for å kontinuerlig forbedre emnelinjene dine.
Vi er fullt klar over at dette kan virke mindre viktig og meningsløst å bruke tid på. Men sannheten er at dette er den første døråpneren for å starte en dialog. Hvis du mislykkes her, vil all din innsats på god tekst, gode landingssider osv. være forgjeves.
De to forslagene i dette innlegget er korte og konsise. Målet med de to emnelinjene er at de skal oppfattes som personlige og ha som mål å få frem den ekte følelsen i e-poster mellom to personer. Det er definitivt en god strategi, men det betyr ikke at du ikke kan være kreativ og prøve deg på lengre titler. Det er fullt mulig å lage en emnelinje som er lengre, men som føles like menneskelig og ekte.
Uansett, lykke til med jakten på nye leads, kundemøter og salg! Og ikke glem at innholdet i e-posten også må være spot on 😀.
Norwegian 
English 
Swedish