Kald e-post kan være et effektivt verktøy for å nå ut til potensielle kunder, samarbeidspartnere eller arbeidsgivere. Slik lager du en profesjonell e-post som skiller seg ut.
Først og fremst er "shit in shit out" et veldig viktig konsept når du driver med kald e-post. Hvis du ikke er nøye med å gjøre god research på prospektene du ønsker å nå ut til, kan du forvente å få dårlig respons. Som jeg sa, shit in shit out.
Før du begynner å skrive, bør du undersøke mottakeren grundig. Forstå forretningsmodellen, behovene og utfordringene deres. Personlig tilpassede e-poster er alltid bedre enn salgs- og markedsførings-e-poster. Du vil uten tvil få mer positiv respons med et ekte og personlig budskap.
Emnelinjen er det første mottakeren ser. Gjør den engasjerende og relevant for å sikre at den fanger oppmerksomheten deres.
Relevant er sannsynligvis enda viktigere enn engasjerende, fordi de fleste har en radar for å se om en tittel eller tekst er markedsføring eller salg.
Unngå spammy-ord som "best", "gratis", "klikk her" eller "tjen penger".
Les et mer dyptgående innlegg på hvordan du lager en god og relevant emnelinje
Selvsagt vil du skrive mye om deg selv og produktet ditt - vi gjør jo tross alt mye bra, og vi ønsker å formidle dette til alle, men ikke gjør det.
Ikke fordi du ikke har et godt produkt eller fordi bedriften din ikke fortjener oppmerksomhet, men fordi du rett og slett vil få dårligere resultater ved å gjøre det.
Folk er travle og har ikke tid til å lese lange e-poster. Hold e-posten kortfattet, og fokuser på de viktigste punktene. Unngå sjargong og store tekstblokker.
E-posten du sender bør definitivt ha et personlig preg. De aller fleste e-poster som sendes ut av bedrifter i dag, er typiske nyhetsbrev. Disse er sterkt preget av mye markedsføring og salgsgimmicker. Denne typen e-poster vil aldri gi deg de resultatene du ønsker. Vi får færre åpninger og definitivt ikke mange svar.
Det er mulig å bruke navnet på personen du sender e-posten til. Du kan vise at du vet noe om bedriften. Du kan bruke andre typer verktøy for å vise at du har gjort god research før du sender en e-post.
Ovennevnte er ikke det viktigste. Det viktigste er faktisk hvordan e-posten oppfattes og oppleves. Hvis e-posten føles ekte og genuin, er sjansen mye større for at mottakeren faktisk vil vurdere å svare på den.
Det er veldig viktig å tenke nøye gjennom hva du vil at mottakeren skal gjøre på slutten av e-posten. Du kan skrive verdens beste e-post som er både ekte, konkret og engasjerende, men uten en god call to action (CTA) vil innsatsen du har lagt ned i selve teksten, være bortkastet.
Angi tydelig hva du vil at mottakeren skal gjøre videre. Enten det er å bestille en samtale, svare på e-posten din eller besøke et nettsted, må du sørge for at CTA-en er enkel og lett å følge.
En annen viktig ting å merke seg når det gjelder CTA-er, er rett og slett hva du ber om. Som alt annet i livet er enkle forespørsler lettere å få gjennom, store forespørsler er både vanskeligere og skjer ikke alltid. Bare tenk på kona di, så vet du hvor vanskelig det kan være å få ting akseptert 😀.
For å gjenta: Ikke bruk tid på å skryte av deg selv og produktene dine. Alle dine kunder og potensielle kunder bryr seg bare om seg selv. Det er et faktum i livet.
Når du vet at det er tilfelle, kan du snu situasjonen. Hva får jeg ut av det? Hvis du bruker den frasen og tenker fra kundens synspunkt, hvordan skal du da skrive til dem?
Forklar hvordan produktet eller tjenesten din kan løse et problem for mottakeren eller tilføre verdi til virksomheten deres. Vær spesifikk når det gjelder hvilke fordeler og resultater de kan forvente.
Hvis du for eksempel beskriver et kjent problem for målgruppen du sender til, og samtidig presenterer en god løsning, er det stor sjanse for at mottakeren av e-posten vil kjenne seg igjen og være interessert i å finne ut mer.
Før du sender ut e-post til målgruppen din, er det lurt å gjøre en testutsendelse. Det er et merkelig fenomen som ofte skjer når du jobber med kald e-post. Teksten du har laget, kan bli oppfattet annerledes når du ser den i innboksen din. Det er bedre å gjøre endringene nå enn etter at du har sendt e-posten.
Til slutt bør du sørge for at teksten er grammatisk korrekt og ikke full av skrivefeil. Samtidig er det viktig å understreke at dette ikke er en pressemelding, og at den skal føles ekte. Så ikke gå i fellen med å skrive og skrive slik at det blir et kunstverk.
Hvis du ikke får svar, må du ikke være redd for å følge opp. Vennligst les den setningen mange ganger. Den første grunnen jeg virkelig vil understreke, er at veldig mange mennesker misliker oppfølging fordi de er redde for å plage og irritere andre mennesker. Ikke minst fordi de er redde for at de skal bli sinte på deg.
Jeg forstår denne bekymringen, det er faktisk noen mennesker som blir irritert. Men de er definitivt i mindretall. Hvis du skriver på en høflig og seriøs måte, vil de fleste oppføre seg på samme måte.
Den andre og kanskje viktigste grunnen til at oppfølging er viktig, er at alt salg er avhengig av oppfølging. Du kan ikke regne med at noen tenker på deg, dine produkter og tjenester eller din bedrift. De har mer enn nok å gjøre, og derfor er det så viktig at du følger opp. Dette gjelder ikke bare den første kontakten, men alle faser av salget.
I tillegg til at du må følge opp, er det også slik at folk går glipp av e-poster eller glemmer å svare. Da er det bare oppfølging som hjelper.
Uprofesjonell e-postadresse: Bruk en profesjonell e-postadresse som er knyttet til merkevaren din. Gmail, Hotmail, Outlook og Yahoo regnes ikke som profesjonelle e-postadresser.
Hvis bedriftens navn er "Lion Marketing", bør e-posten din definitivt bruke et domene som er nøyaktig eller nært knyttet til merkevaren din.
Mangel på kontaktinformasjon: Ha alltid med kontaktinformasjonen din, slik at mottakeren enkelt kan ta kontakt. Ikke bare er det merkelig å utelate kontaktinformasjonen din, du ønsker jo tross alt å oppnå dialog, men det er også en nødvendighet hvis du skal oppfattes som en seriøs aktør. Det finnes også ulike lover som krever at du identifiserer deg på riktig måte.
Testing: Det er lett å bli ivrig når man skal sende ut kalde e-poster, og det er bra. Det er imidlertid viktig at du ikke blir så ivrig at du gjør unødvendige feil. Feil i meldingen du sender, feil mottaker(e) osv. Send test-e-poster til deg selv eller en kollega, så vil du raskt oppdage om du trenger å gjøre endringer.
Emne: Forbedre [Firmanavn]s effektivitet
Hei [fornavn],
Jeg heter John Marks, og jeg jobber for Lion Software.
Jeg kom nylig over CompanyX og ble imponert over hvor raskt dere har vokst de siste årene.
Grunnen til at jeg kontakter deg, er at vi jobber med flere selskaper i din bransje, og mange av dem opplever hodebry hver dag på grunn av et velkjent effektivitetsproblem.
Problemet som mange i din bransje og kanskje også din bedrift opplever, handler om [forklar kort problemet].
Vi hjelper selskaper som ditt med å øke effektiviteten ved å [forklar kort løsningen din]. Jeg tror programvaren vår kan være nyttig for [spesifikt aspekt av virksomheten deres].
Kan vi avtale en kort samtale neste uke for å diskutere dette nærmere? Du kan bestille tid direkte i kalenderen min her [sett inn kalenderlenke], eller gi meg beskjed om hvor du er tilgjengelig.
Takk for at du tok deg tid, og jeg ser frem til et mulig samarbeid.
Med vennlig hilsen,
John Marks
[Din kontaktinformasjon]
Ved å følge disse tipsene og strukturere e-posten din på en gjennomtenkt måte, kan du øke sjansene for at e-posten din blir lest og besvart positivt.
Norwegian 
English 
Swedish