SENAST ÄNDRAD: 03 DECEMBER 2020
LeadJabber AS ("LeadJabber", "vi", "oss" eller "vår") har åtagit sig att skydda din integritet. Denna sekretesspolicy informerar dig om hur vi samlar in, använder, säkrar och delar din personliga information som samlas in av oss när du besöker våra webbplatser, besöker våra sociala mediesidor, besöker våra kontor, får kommunikation från oss, registrerar eller deltar i våra evenemang eller webbseminarier eller ställer frågor om våra produkter (kollektivt "webbplatser och interaktioner").
Om du är en LeadJabber-kund som använder LeadJabber-plattformen ska du läsa vårt avtal om databehandling.
Denna integritetspolicy kan komma att ändras från tid till annan. Om vi gör en ändring av sekretesspolicyn som vi tror väsentligt påverkar hur vi behandlar din information eller minskar dina rättigheter, kommer vi att meddela dig. Vi kan också tillhandahålla ytterligare "just-in-time"-upplysningar eller ytterligare information om datainsamling, användning och delning av specifika tjänster. Dessa meddelanden kan komplettera eller förtydliga LeadJabbers sekretesspraxis eller kan ge dig ytterligare val om hur LeadJabber behandlar din personliga information.
Om du inte känner dig bekväm med någon del av denna sekretesspolicy ska du omedelbart upphöra att använda våra webbplatser och inte delta i interaktioner med oss. Observera att vår webbplats kan innehålla länkar till andra organisationers webbplatser vars sekretesspraxis kan skilja sig från LeadJabbers. Om du skickar information till någon av dessa webbplatser styrs din information av deras sekretesspolicy. Vi uppmuntrar dig att noggrant läsa sekretesspolicyn för alla webbplatser du besöker.
När du besöker våra webbplatser
Du kan utforska vår webbplats utan att tillhandahålla någon personlig information om dig själv. När du besöker vår webbplats eller registrerar dig för LeadJabber-tjänsten begär vi att du tillhandahåller personlig information om dig själv och vi samlar in navigeringsinformation.
Personlig information
Vi samlar in personuppgifter från dig när du skickar in webbformulär eller interagerar med vår webbplats, till exempel när du prenumererar på ett nyhetsbrev, anmäler dig till ett webbseminarium eller begär kundsupport. Vi samlar också in personlig information när du registrerar dig för en LeadJabber-prövning.
Personuppgifter är information som identifierar dig personligen, till exempel ditt namn, e-postadress, företagsnamn, adress, telefonnummer och annan information om dig själv eller ditt företag. Personuppgifter kan inkludera information om transaktioner, både gratis och betalda, som du genomför på vår webbplats, och information om dig som finns tillgänglig på internet, till exempel från sociala medier, eller information som vi får från tjänsteleverantörer.
Personlig information inkluderar navigeringsinformation eller betalningsinformation där sådan information direkt eller indirekt kan identifiera dig som individ.
Med navigeringsinformation avses information om din dator och dina besök på vår webbplats, t.ex. din IP-adress, geografisk plats, webbläsartyp, hänvisningskälla, besökslängd och visade sidor.
Betalningsinformation inkluderar information som vi samlar in och behandlar från dig när du prenumererar på LeadJabber-tjänsten, inklusive kreditkortsnummer och faktureringsinformation, med hjälp av tredjeparts PCI-kompatibla tjänsteleverantörer. Förutom detta samlar vi inte in någon annan känslig information från dig.
Känslig information
Detta avser kredit- eller betalkortsnummer, finansiella kontonummer eller överföringsinstruktioner, statligt utfärdade identifikationsnummer (t.ex. personnummer, passnummer), biometrisk information, personlig hälsoinformation (eller annan information som skyddas enligt tillämpliga lagar om skydd av hälsouppgifter), personlig information om barn som skyddas enligt lagar om skydd av barns personuppgifter och all annan information eller kombinationer av information som omfattas av definitionen av "särskilda kategorier av uppgifter" enligt GDPR eller annan tillämplig lag om integritet och dataskydd.
Information som vi samlar in från tredje part
Från tid till annan kan vi få personuppgifter om dig från tredjepartskällor, inklusive partners med vilka vi erbjuder tjänster under samma varumärke eller deltar i gemensamma marknadsföringsaktiviteter, och källor som webbplatser för sociala medier.
Efterlevnad av vår integritetspolicy
Vi använder den information vi samlar in endast i enlighet med denna sekretesspolicy. Kunder som prenumererar på LeadJabber-tjänsterna är skyldiga genom våra avtal med dem att följa denna policy.
Vi kommer aldrig att sälja personlig information
Vi kommer aldrig under några omständigheter att sälja din personliga information till någon tredje part.
Användning av personlig information
Vi kan använda din personliga information för att:
- Förbättra din surfupplevelse genom att anpassa vår webbplats.
- Utveckla och förbättra våra produkter och tjänster.
- Skicka dig information om LeadJabber eller innehåll relaterat till LeadJabber som vi tror kan vara av intresse för dig via e-post eller på annat sätt och skicka dig marknadsföringskommunikation som rör vår verksamhet.
- marknadsföra användningen av LeadJabber-tjänsten till dig och dela reklam- och informationsinnehåll med dig i enlighet med dina kommunikationspreferenser.
- Kontakta dig om fakturering, kontohantering och liknande administrativa frågor.
- Skicka information till dig om ändringar i våra användarvillkor, integritetspolicy, cookiepolicy eller andra juridiska avtal, t.ex. dataskyddsförordningen.
- Förebygga säkerhetsproblem och missbruk.
- Uppfylla lagstadgade krav.
Vi kan från tid till annan kontakta dig på uppdrag av externa affärspartners om ett särskilt erbjudande som kan vara av intresse för dig. I sådana fall överför vi inte din personliga information till tredje part.
Behandling av personuppgifter (EES-besökare)
Om du är en besökare som befinner sig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES") kan du vara säker på att LeadJabber AS i Norge är personuppgiftsansvarig för din personliga information.
Vår rättsliga grund för att samla in och använda de personuppgifter som beskrivs ovan beror på de berörda personuppgifterna och det specifika sammanhang i vilket vi samlar in dem. Normalt samlar vi in personuppgifter från dig endast när vi har ditt samtycke till det, till exempel när vi behöver personuppgifterna för att fullgöra ett avtal med dig, eller när behandlingen ligger i vårt berättigade intresse och inte åsidosätts av dina dataskyddsintressen eller grundläggande rättigheter och friheter. I sällsynta fall kan vi också ha en rättslig skyldighet att samla in personuppgifter från dig.
Om vi ber dig att lämna personuppgifter för att uppfylla ett lagstadgat krav eller för att fullgöra ett avtal med dig, kommer vi att klargöra detta vid den aktuella tidpunkten och informera dig om huruvida det är obligatoriskt att lämna dina personuppgifter eller inte. (Det kan vara nödvändigt att göra det och vi kommer att informera om de möjliga konsekvenserna av att inte göra det). På samma sätt, om vi samlar in och använder dina personuppgifter med stöd av våra berättigade intressen, kommer vi vid den aktuella tidpunkten att klargöra för dig vilka dessa berättigade intressen är.
Användning av navigationsinformation
Vi använder navigeringsinformation för att kontrollera och förbättra vår webbplats och för att ge dig en bättre upplevelse när du använder LeadJabber. Vi kan använda navigeringsinformation ensam eller i kombination med din personliga information för att ge dig personlig information om LeadJabber. Ett exempel på hur vi använder informationen; IP-adressen används för att approximera din plats. När vi har din IP-adress kan vi använda din ungefärliga plats för att tillhandahålla innehåll som har översatts eller skicka e-postmeddelanden vid vissa tidpunkter med din lokala tidszon.
Du kan när som helst inaktivera insamling och användning av dina platsdata genom inställningar i webbläsaren, operativsystemet eller enheten. Samtycke avseende platsdata kan återkallas när som helst genom att kontakta oss på privacy@leadjabber.com
Kundutlåtanden och kommentarer
Vi publicerar kundomdömen och kommentarer på vår webbplats, som kan innehålla personuppgifter om dig eller ditt företag. Vi inhämtar varje kunds samtycke via telefon eller e-post innan vi publicerar kundens namn och vittnesmål.
Användning av betalningsinformation
Om du ger oss betalningsinformation använder vi den endast som auktoriserad av dig i enlighet med denna sekretesspolicy för att du ska kunna använda LeadJabber-tjänsten, inklusive att kontrollera dina ekonomiska kvalifikationer och samla in betalning från dig. Vi använder en tredjepartsleverantör för att hantera kreditkortsbehandling. Denna tjänsteleverantör får inte lagra, behålla eller använda information som du tillhandahåller förutom för det enda syftet med kreditkortsbehandling för våra räkning.
Säkerhet för din personliga information
Vi är dedikerade till att hålla din personliga information trygg och säker. Vi (LeadJabber AS) som företag använder en mängd olika säkerhetstekniker och procedurer för att skydda din personliga information från obehörig åtkomst. Vi använder endast säkra tredjepartsleverantörer som själva har säkerhet som en prioritet.
Hur vi använder funktioner i sociala medier
Vår webbplats använder funktioner för sociala medier, t.ex. Facebooks Gilla-knapp och Facebooks Dela-knapp. Dessa funktioner kan samla in din IP-adress, vilken sida du besöker på våra webbplatser och kan ställa in en cookie för att funktionen ska fungera korrekt. Dessa funktioner finns antingen hos en tredje part eller direkt på vår webbplats. Denna integritetspolicy gäller inte för dessa funktioner. Din interaktion med dessa funktioner styrs av sekretesspolicyn och andra policyer för de företag som tillhandahåller dem.
Externa webbplatser
Vår webbplats har länkar till andra webbplatser som tillhör tredje part. Vi kontrollerar inte, och ansvarar inte för, innehåll eller praxis på dessa andra webbplatser. Att vi tillhandahåller sådana länkar innebär inte att vi stödjer dessa andra webbplatser, deras innehåll, ägare eller praxis. Denna sekretesspolicy gäller inte för dessa andra webbplatser, som är föremål för sekretesspolicy och andra policyer som de kan ha.
Bloggar och kommentarer
Vi har en offentlig blogg där användare kan skriva kommentarer. Tänk på att om du direkt avslöjar någon information via vår offentliga blogg kan denna information samlas in och användas av andra. Vi kommer att korrigera eller radera all information som du har publicerat på vår webbplats utan att be om din tillåtelse. Vi kommer att radera eller korrigera all information som du har lagt ut på vår webbplats om du skickar en begäran till oss på privacy@leadjabber.com.
Bevarande av personlig information
Hur länge vi sparar den information som samlas in om dig beror på vilken typ av information det är. Vi kommer att ge mer information om detta nedan. Efter en sådan tid kan vi antingen radera eller anonymisera din information. Om det inte är möjligt att radera din information kommer vi att lagra den på ett sådant sätt att den endast är tillgänglig för oss (LeadJabber AS).
Vi behåller endast personuppgifter som du lämnar till oss om vi har ett pågående legitimt affärsbehov av att göra det. Exempel på detta kan vara att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister och fullgöra våra avtal.
När vi inte har något pågående legitimt affärsbehov av att behandla dina personuppgifter raderar vi informationen på ett säkert sätt eller anonymiserar den.
Om du har prenumererat på att få marknadsföringskommunikation från LeadJabber behåller vi information om dina marknadsföringspreferenser under en rimlig tidsperiod från det datum då du senast uttryckte intresse för LeadJabber eller vårt innehåll. Vi behåller också information som härrör från cookies under en rimlig tidsperiod från det datum då sådan information skapades.
De uppgifter som våra kunder samlar in genom att använda LeadJabber-tjänsten lagras i enlighet med relevanta avtal med våra kunder.
LeadJabber och dess partners använder cookies eller liknande tekniker för att analysera trender, administrera webbplatsen, spåra användarnas rörelser runt vår webbplats och för att samla in demografisk information om vår användarbas som helhet. Du kan kontrollera användningen av cookies på den enskilda webbläsarnivån, men om du väljer att inaktivera cookies kan det begränsa din användning av vissa funktioner eller funktioner på vår webbplats eller tjänst.
Vi samarbetar med tredje part för att hantera vår annonsering på andra webbplatser. Våra tredjepartspartners kan använda teknik som cookies för att samla in information om dina aktiviteter på vår webbplats och andra webbplatser för att kunna ge dig reklam baserad på dina surfaktiviteter och intressen. Om du inte vill att denna information ska användas i syfte att visa dig intressebaserade annonser kan du kontakta oss på privacy@leadjabber.com
Se våra Cookie-meddelande
Du har följande rättigheter när det gäller dataskydd:
- Du kan begära tillgång till, korrigering, uppdatering eller radering av dina personuppgifter.
- Du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter, be oss att begränsa behandlingen av dina personuppgifter eller begära portabilitet av dina personuppgifter.
- Om vi har samlat in och behandlat dina personuppgifter med ditt samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke.
- Du har rätt att klaga till en dataskyddsmyndighet om vår insamling och användning av dina personuppgifter. Vänligen kontakta oss på privacy@leadjabber.com. Vi kommer att svara på din begäran om att ändra, korrigera eller radera din information inom rimlig tid.
Opt-out
Du kan när som helst avregistrera dig från vår marknadsföringskommunikation genom att klicka på länken "avregistrera" längst ner i våra e-postmeddelanden. Kunder kan inte välja bort att ta emot transaktionsmeddelanden relaterade till deras LeadJabber-tjänst.
Detta avsnitt gäller endast för våra konsumenter i Kalifornien. Det beskriver hur vi samlar in, använder och delar kaliforniska konsumenters personuppgifter. California Consumer Privacy Act ("CCPA") kräver att företag avslöjar om de säljer personuppgifter. LeadJabber är ett företag och vi säljer inte under några omständigheter personuppgifter.
Om du inte kan komma åt denna integritetspolicy på grund av ett funktionshinder eller någon fysisk eller psykisk funktionsnedsättning, vänligen kontakta oss på privacy@leadjabber.com och vi kommer att se till att du får den information du behöver i ett alternativt format som du kan komma åt.
Hur vi samlar in, använder och delar din personliga information
Vi samlar in identifierare, såsom namn, e-postadress, postadress och telefonnummer, direkt från dig eller från tredje part.
Vi samlar in kommersiell information, t.ex. abonnemangsuppgifter, direkt från dig.
Vi samlar in internet- eller nätverksinformation, t.ex. surf- och sökhistorik direkt från din enhet.
Vi samlar in geolokaliseringsdata, t.ex. IP-adress från din enhet.
Vi samlar in finansiell information, t.ex. betalningsinformation eller finansiella kontonummer i samband med att vi tillhandahåller dig en prenumeration från dig.
Vi samlar in annan personlig information, i fall när du interagerar med oss online, via telefon eller e-post i samband med att du får hjälp via vår supportdisk; deltagande i kundundersökningar eller tävlingar; eller för att tillhandahålla LeadJabber-tjänsten.
De affärsmässiga och kommersiella syften för vilka vi samlar in denna information beskrivs i Avsnitt 2. Hur vi använder information som vi samlar in i enlighet med denna integritetspolicy.
Dina rättigheter i Kalifornien
Du har vissa rättigheter avseende dina personuppgifter som vi samlar in eller behåller. Observera att dessa rättigheter inte är fullständiga, och det kan finnas fall då vi avslår din begäran enligt vad som är tillåtet enligt lag.
Rätten till tillgång innebär att du har rätt att begära att vi lämnar ut vilka personuppgifter vi har samlat in, använt och lämnat ut om dig under de senaste 12 månaderna.
Rätten till radering innebär att du har rätt att begära att vi raderar personuppgifter som samlats in eller underhålls av oss, med förbehåll för vissa undantag.
Rätten till icke-diskriminering innebär att du inte får utsättas för diskriminerande behandling när du utövar någon av dina integritetsrättigheter.
Hur du utövar dina rättigheter i Kalifornien
Du kan utöva dina rättigheter själv eller så kan du utse ett behörigt ombud att utöva dessa rättigheter för din räkning. Observera att vi måste verifiera din identitet för att skydda dina personuppgifter. Vi kan också begära att ditt behöriga ombud har skriftligt tillstånd från dig att göra förfrågningar för din räkning, och vi kan också behöva verifiera ditt behöriga ombuds identitet för att skydda din personliga information.
Vänligen kontakta oss på privacy@leadjabber.com
Om du har några frågor om vår integritetspolicy eller om du har en funktionsnedsättning och behöver få tillgång till detta meddelande i ett annat format, vänligen kontakta oss på privacy@leadjabber.com
Swedish 
English 
Norwegian