SIST ENDRET: 03. DESEMBER 2020
LeadJabber AS ("LeadJabber", "vi", "oss" eller "vår") er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne personvernerklæringen informerer deg om hvordan vi samler inn, bruker, sikrer og deler din personlige informasjon som samles inn av oss når du besøker våre nettsteder, besøker våre merkede sider på sosiale medier, besøker våre kontorer, mottar kommunikasjon fra oss, registrerer deg eller deltar på våre arrangementer eller webinarer, eller stiller spørsmål om våre produkter (samlet kalt "nettsteder og interaksjoner").
Hvis du er en LeadJabber-kunde som bruker LeadJabber-plattformen, kan du lese vår databehandlingsavtale.
Denne personvernerklæringen kan endres fra tid til annen. Hvis vi gjør en endring i personvernerklæringen som vi mener i vesentlig grad påvirker hvordan vi behandler opplysningene dine eller reduserer rettighetene dine, vil vi varsle deg om dette. Vi kan også gi ytterligere "just-in-time"-opplysninger eller tilleggsinformasjon om datainnsamling, bruk og deling av data for spesifikke tjenester. Disse varslene kan supplere eller tydeliggjøre LeadJabbers personvernpraksis eller kan gi deg flere valg om hvordan LeadJabber behandler din personlige informasjon.
Hvis du ikke føler deg komfortabel med noen del av denne personvernerklæringen, må du umiddelbart slutte å bruke nettstedene våre og ikke delta i interaksjoner med oss. Vær oppmerksom på at nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre organisasjoners nettsteder hvis personvernpraksis kan avvike fra LeadJabbers. Hvis du sender inn informasjon til noen av disse nettstedene, styres informasjonen din av deres retningslinjer for personvern. Vi oppfordrer deg til å lese nøye gjennom personvernerklæringene til alle nettsteder du besøker.
Når du besøker nettstedene våre
Du kan utforske nettstedet vårt uten å oppgi noen personlige opplysninger om deg selv. Når du besøker nettstedet vårt eller registrerer deg for LeadJabber-tjenesten, ber vi om at du oppgir personlig informasjon om deg selv, og vi samler inn navigasjonsinformasjon.
Personlig informasjon
Vi samler inn personopplysninger fra deg når du sender inn nettskjemaer eller samhandler med nettstedet vårt, for eksempel når du abonnerer på et nyhetsbrev, melder deg på et webinar eller ber om kundestøtte. Vi samler også inn personopplysninger når du registrerer deg for en prøveversjon av LeadJabber.
Personopplysninger er informasjon som identifiserer deg personlig, for eksempel navn, e-postadresse, firmanavn, adresse, telefonnummer og annen informasjon om deg selv eller virksomheten din. Personopplysninger kan omfatte informasjon om transaksjoner, både gratis og betalte, som du inngår på nettstedet vårt, og informasjon om deg som er tilgjengelig på Internett, for eksempel fra sosiale medier, eller informasjon som vi innhenter fra tjenesteleverandører.
Personopplysninger inkluderer navigasjonsinformasjon eller betalingsinformasjon der slik informasjon direkte eller indirekte kan identifisere deg som enkeltperson.
Med navigasjonsinformasjon menes informasjon om datamaskinen din og dine besøk på nettstedet vårt, for eksempel IP-adresse, geografisk plassering, nettlesertype, henvisningskilde, lengden på besøket og hvilke sider du har sett på.
Betalingsinformasjon inkluderer informasjon vi samler inn og behandler fra deg når du abonnerer på LeadJabber-tjenesten, inkludert kredittkortnummer og faktureringsinformasjon, ved hjelp av tredjeparts PCI-kompatible tjenesteleverandører. Bortsett fra dette samler vi ikke inn annen sensitiv informasjon fra deg.
Sensitiv informasjon
Dette gjelder kreditt- eller debetkortnumre, kontonumre eller betalingsinstruksjoner, offentlig utstedte identifikasjonsnumre (som personnummer, passnummer), biometrisk informasjon, personlig helseinformasjon (eller annen informasjon som er beskyttet i henhold til gjeldende lover om beskyttelse av helseopplysninger), personlig informasjon om barn som er beskyttet i henhold til lover om beskyttelse av personopplysninger om barn, og annen informasjon eller kombinasjoner av informasjon som faller inn under definisjonen av "særlige kategorier av opplysninger" i henhold til GDPR eller annen gjeldende lov om personvern og databeskyttelse.
Informasjon vi innhenter fra tredjeparter
Fra tid til annen kan vi motta personopplysninger om deg fra tredjepartskilder, inkludert partnere som vi tilbyr tjenester under samme merkevare eller deltar i felles markedsføringsaktiviteter med, og kilder som nettsteder på sosiale medier.
Overholdelse av våre retningslinjer for personvern
Vi bruker informasjonen vi samler inn kun i samsvar med denne personvernerklæringen. Kunder som abonnerer på LeadJabber-tjenestene er forpliktet gjennom våre avtaler med dem til å overholde disse retningslinjene.
Vi vil aldri selge personlig informasjon
Vi vil aldri under noen omstendigheter selge personopplysningene dine til en tredjepart.
Bruk av personlig informasjon
Vi kan bruke personopplysningene dine til å:
- Forbedre nettleseropplevelsen din ved å tilpasse nettstedet vårt.
- Utvikle og forbedre våre produkter og tjenester.
- Sende deg informasjon om LeadJabber eller innhold relatert til LeadJabber som vi tror kan være av interesse for deg via e-post eller på andre måter, og sende deg markedsføringskommunikasjon relatert til vår virksomhet.
- Markedsføre bruk av LeadJabber-tjenesten til deg og dele reklame- og informasjonsinnhold med deg i samsvar med dine kommunikasjonspreferanser.
- kontakte deg om fakturering, kontoadministrasjon og lignende administrative spørsmål.
- Sende informasjon til deg om endringer i våre tjenestevilkår, personvernerklæring, retningslinjer for informasjonskapsler eller andre juridiske avtaler, for eksempel personvernforordningen.
- Forhindre sikkerhetsproblemer og misbruk.
- Oppfyller lovpålagte krav.
Vi kan fra tid til annen kontakte deg på vegne av eksterne forretningspartnere om et bestemt tilbud som kan være av interesse for deg. I slike tilfeller overfører vi ikke personopplysningene dine til tredjeparten.
Behandling av personopplysninger (besøkende fra EØS)
Hvis du er en besøkende som befinner seg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EØS"), kan du være trygg, fordi LeadJabber AS i Norge er behandlingsansvarlig for dine personlige opplysninger.
Vårt rettslige grunnlag for å samle inn og bruke personopplysningene som er beskrevet ovenfor, vil avhenge av de aktuelle personopplysningene og den spesifikke sammenhengen vi samler dem inn i. Normalt samler vi bare inn personopplysninger fra deg når vi har ditt samtykke til å gjøre det, for eksempel når vi trenger personopplysningene for å oppfylle en kontrakt med deg, eller når behandlingen er i vår legitime interesse og ikke overstyres av dine personverninteresser eller grunnleggende rettigheter og friheter. I sjeldne tilfeller kan vi også ha en juridisk forpliktelse til å samle inn personopplysninger fra deg.
Hvis vi ber deg om å oppgi personopplysninger for å oppfylle et lovpålagt krav eller for å oppfylle en kontrakt med deg, vil vi gjøre dette klart på det aktuelle tidspunktet og gi deg beskjed om hvorvidt det er obligatorisk å oppgi personopplysningene dine eller ikke. (Det kan være nødvendig å gjøre det, og vi vil opplyse deg om de mulige konsekvensene av å ikke gjøre det). På samme måte, hvis vi samler inn og bruker personopplysningene dine på grunnlag av våre legitime interesser, vil vi gjøre det klart for deg på det aktuelle tidspunktet hva disse legitime interessene er.
Bruk av navigasjonsinformasjon
Vi bruker navigasjonsinformasjon for å kontrollere og forbedre nettstedet vårt og for å gi deg en bedre opplevelse når du bruker LeadJabber. Vi kan bruke navigasjonsinformasjon alene eller i kombinasjon med din personlige informasjon for å gi deg personlig tilpasset informasjon om LeadJabber. Et eksempel på hvordan vi bruker informasjonen; IP-adressen brukes til å anslå hvor du befinner deg. Når vi har IP-adressen din, kan vi bruke den omtrentlige plasseringen din til å levere innhold som er oversatt eller sende e-post på bestemte tidspunkter ved hjelp av din lokale tidssone.
Du kan når som helst deaktivere innsamling og bruk av posisjonsdata gjennom innstillingene i nettleseren, operativsystemet eller enheten. Samtykke til bruk av lokasjonsdata kan når som helst trekkes tilbake ved å kontakte oss på privacy@leadjabber.com
Kundeuttalelser og kommentarer
Vi legger ut kundeuttalelser og kommentarer på nettstedet vårt, som kan inneholde personopplysninger om deg eller bedriften din. Vi innhenter samtykke fra hver enkelt kunde via telefon eller e-post før vi legger ut kundens navn og uttalelse.
Bruk av betalingsinformasjon
Hvis du gir oss betalingsinformasjon, bruker vi den utelukkende som autorisert av deg i samsvar med denne personvernerklæringen for at du skal kunne bruke LeadJabber-tjenesten, inkludert for å sjekke dine økonomiske kvalifikasjoner og samle inn betaling fra deg. Vi bruker en tredjeparts tjenesteleverandør til å administrere kredittkortbehandling. Denne tjenesteleverandøren har ikke tillatelse til å lagre, oppbevare eller bruke informasjon du oppgir, unntatt for det eneste formålet med kredittkortbehandling på våre vegne.
Sikkerhet for personopplysningene dine
Vi er dedikert til å holde din personlige informasjon trygg og sikker. Vi (LeadJabber AS) som selskap bruker en rekke sikkerhetsteknologier og prosedyrer for å beskytte dine personlige opplysninger mot uautorisert tilgang. Vi bruker kun trygge tredjepartsleverandører som selv har sikkerhet som en prioritet.
Hvordan vi bruker funksjoner i sosiale medier
Nettstedet vårt bruker funksjoner for sosiale medier, for eksempel Facebook Like-knappen og Facebook Share-knappen. Disse funksjonene kan samle inn IP-adressen din, hvilken side du besøker på nettstedene våre, og kan sette en informasjonskapsel for at funksjonen skal fungere som den skal. Disse funksjonene er enten lagret hos en tredjepart eller direkte på nettstedet vårt. Denne personvernerklæringen gjelder ikke for disse funksjonene. Din interaksjon med disse funksjonene reguleres av personvernerklæringen og andre retningslinjer for selskapene som tilbyr dem.
Eksterne nettsteder
Nettstedet vårt har lenker til andre nettsteder som tilhører tredjeparter. Vi kontrollerer ikke, og er ikke ansvarlige for, innholdet eller praksisen på disse andre nettstedene. Det at vi tilbyr slike lenker, innebærer ikke at vi støtter disse andre nettstedene, deres innhold, eiere eller praksis. Denne personvernerklæringen gjelder ikke for disse andre nettstedene, som er underlagt eventuelle retningslinjer for personvern og andre retningslinjer de måtte ha.
Blogger og kommentarer
Vi har en offentlig blogg der brukere kan legge inn kommentarer. Vær oppmerksom på at hvis du legger ut informasjon direkte via vår offentlige blogg, kan denne informasjonen bli samlet inn og brukt av andre. Vi vil korrigere eller slette all informasjon du har lagt ut på nettstedet vårt uten å be om din tillatelse. Vi vil slette eller korrigere all informasjon du har lagt ut på nettstedet vårt hvis du sender oss en forespørsel på privacy@leadjabber.com.
Oppbevaring av personopplysninger
Hvor lenge vi oppbevarer informasjonen som samles inn om deg, avhenger av hvilken type informasjon det er snakk om. Vi vil gi mer informasjon om dette nedenfor. Etter en slik tid kan vi enten slette eller anonymisere informasjonen din. Hvis det ikke er mulig å slette informasjonen din, vil vi lagre den på en slik måte at den bare er tilgjengelig for oss (LeadJabber AS).
Vi oppbevarer kun personopplysninger som du gir oss, når vi har et løpende legitimt forretningsbehov for å gjøre det. Eksempler på dette kan være for å overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister og gjennomføre avtalene våre.
Når vi ikke lenger har et legitimt forretningsbehov for å behandle personopplysningene dine, sletter vi opplysningene på en sikker måte eller anonymiserer dem.
Hvis du har abonnert på å motta markedsføringskommunikasjon fra LeadJabber, beholder vi informasjon om dine markedsføringspreferanser i en rimelig tidsperiode fra den datoen du sist uttrykte interesse for LeadJabber eller innholdet vårt. Vi beholder også informasjon som stammer fra informasjonskapsler i en rimelig tidsperiode fra datoen slik informasjon ble opprettet.
Dataene som kundene våre samler inn ved bruk av LeadJabber-tjenesten, oppbevares i henhold til de relevante avtalene med kundene våre.
LeadJabber og dets partnere bruker informasjonskapsler eller lignende teknologier for å analysere trender, administrere nettstedet, spore brukernes bevegelser rundt på nettstedet vårt og for å samle demografisk informasjon om brukerbasen vår som helhet. Du kan kontrollere bruken av informasjonskapsler på individuelt nettlesernivå, men hvis du velger å deaktivere informasjonskapsler, kan det begrense bruken av visse funksjoner på nettstedet eller tjenesten vår.
Vi samarbeider med tredjeparter for å administrere annonseringen vår på andre nettsteder. Våre tredjepartspartnere kan bruke teknologier som informasjonskapsler til å samle inn informasjon om dine aktiviteter på nettstedet vårt og andre nettsteder for å kunne tilby deg annonser basert på dine aktiviteter og interesser. Hvis du ikke ønsker at denne informasjonen skal brukes til å vise deg interessebaserte annonser, kan du kontakte oss på privacy@leadjabber.com
Se vår Erklæring om informasjonskapsler
Du har følgende personvernrettigheter:
- Du kan be om innsyn, korrigering, oppdatering eller sletting av personopplysningene dine.
- Du kan protestere mot behandling av personopplysningene dine, be oss om å begrense behandlingen av personopplysningene dine eller be om portabilitet av personopplysningene dine.
- Hvis vi har samlet inn og behandlet personopplysningene dine med ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt.
- Du har rett til å klage til en datatilsynsmyndighet over vår innsamling og bruk av personopplysningene dine. Vennligst kontakt oss på privacy@leadjabber.com. Vi vil svare på forespørselen din om å endre, korrigere eller slette opplysningene dine innen rimelig tid.
Opt-out
Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjonen vår ved å klikke på lenken "avslutt abonnement" nederst i e-postene våre. Kunder kan ikke velge bort å motta transaksjonsrelaterte e-postmeldinger knyttet til LeadJabber-tjenesten.
Denne delen gjelder bare for våre forbrukere i California. Den beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysninger om forbrukere i California. California Consumer Privacy Act ("CCPA") krever at bedrifter oppgir om de selger personopplysninger. LeadJabber er en bedrift, og vi selger ikke under noen omstendigheter personopplysninger.
Hvis du ikke har tilgang til denne personvernerklæringen på grunn av en funksjonshemming eller en fysisk eller psykisk funksjonsnedsettelse, kan du kontakte oss på privacy@leadjabber.com og vi vil sørge for å gi deg den informasjonen du trenger i et alternativt format som du har tilgang til.
Hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger
Vi samler inn identifikatorer som navn, e-postadresse, postadresse og telefonnummer direkte fra deg eller fra tredjepartskilder.
Vi samler inn kommersiell informasjon, for eksempel abonnementsopplysninger, direkte fra deg.
Vi samler inn internett- eller nettverksinformasjon, for eksempel surfe- og søkehistorikk direkte fra enheten din.
Vi samler inn geolokaliseringsdata, for eksempel IP-adresse fra enheten din.
Vi samler inn økonomisk informasjon, for eksempel betalingsinformasjon eller kontonummer, i forbindelse med at vi tilbyr deg et abonnement fra deg.
Vi samler inn andre personopplysninger i tilfeller der du samhandler med oss på nettet, via telefon eller e-post i forbindelse med å motta hjelp gjennom vår kundestøtte, delta i kundeundersøkelser eller konkurranser eller i forbindelse med levering av LeadJabber-tjenesten.
De forretningsmessige og kommersielle formålene vi samler inn denne informasjonen for, er beskrevet i Del 2. Hvordan vi bruker informasjonen vi samler inn i denne personvernerklæringen.
Dine rettigheter i California
Du har visse rettigheter når det gjelder personopplysningene dine som vi samler inn eller oppbevarer. Vær oppmerksom på at disse rettighetene ikke er fullstendige, og at det kan forekomme tilfeller der vi avslår forespørselen din i henhold til loven.
Retten til innsyn innebærer at du har rett til å be om at vi utleverer hvilke personopplysninger vi har samlet inn, brukt og utlevert om deg i løpet av de siste 12 månedene.
Retten til sletting betyr at du har rett til å be om at vi sletter personopplysninger som er samlet inn eller oppbevares av oss, med visse unntak.
Retten til ikke-diskriminering innebærer at du ikke skal bli diskriminert når du benytter deg av en av dine personvernrettigheter.
Slik utøver du rettighetene dine i California
Du kan utøve rettighetene dine selv, eller du kan alternativt utpeke en autorisert agent til å utøve disse rettighetene på dine vegne. Vær oppmerksom på at vi må bekrefte identiteten din for å beskytte personopplysningene dine. Vi kan også be om at den autoriserte agenten din har skriftlig tillatelse fra deg til å gjøre forespørsler på dine vegne, og vi kan også måtte bekrefte identiteten til den autoriserte agenten din for å beskytte personopplysningene dine.
Vennligst kontakt oss på privacy@leadjabber.com
Hvis du har spørsmål om personvernreglene våre, eller hvis du har en funksjonshemming og trenger tilgang til denne erklæringen i et annet format, kan du kontakte oss på privacy@leadjabber.com
Norwegian 
English 
Swedish